Realizar uma troca ou devolução é bem simples viu? Fica tranquilo que vamos te explicar! 😉
Primeiro passo: acesse o site bawclothing.minhatroca.com.br
Segundo passo: Ao entrar nessa página, você deverá digitar o número do seu pedido, e o e-mail utilizado na compra
Terceiro passo: Escolha uma das seguintes opções que disponibilizamos, troca por um vale-presente para utilização no site, por outro produto ou estorno do valor pago
Quarto passo: (TROCA POR VALE-PRESENTE)
Se você deseja receber um vale-presente para ser utilizado no site, selecione um produto, escolha um motivo e nos conte o que achou do produto, depois que confirmar
Quarto passo: (TROCA POR PRODUTO):
Caso você deseje trocar apenas o tamanho do produto, você deverá selecionar a(s) peça(s) do seu pedido que deseja trocar, selecionar um motivo, e escrever no campo que aparecerá abaixo qual o novo tamanho desejado.
Caso o novo tamanho desejado não seja informado dentro da solicitação, a mesma será finalizada com o vale-compras. Sujeito a indisponibilidade do novo tamanho desejado, a solicitação também será atendida com o envio de um vale-compras (informamos que não reservamos produtos para processos de trocas).
Importante: Durante o período de Black Friday/Crazy Winter não realizamos trocas por produto, exceto para casos de defeitos e produtos incorretos.
Exemplo de troca por produto:
Quarto passo: (ESTORNO DO VALOR):
Se você quiser um reembolso do valor pago, ao escolher a opção, você será redirecionado para uma tela, onde deverá preencher seus dados bancários novamente, de acordo com a forma de pagamento que realizou o pedido. Exemplo: (No exemplo abaixo, a forma de pagamento é boleto bancário, portanto deve-se preencher seus dados bancários)
Descontos promocionais não se aplicam em processos de troca.
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